2023年，岱岳区综合行政执法局以“建设标准化、管理制度化、队伍正规化、执法规范化、装备现代化”为总目标，通过学习增素质、规范执法优服务、廉洁务实树形象，持续改进执法方式，转变工作作风，不断的提高基层执法队伍规范化建设，增强执法效能。在泰安市城市管理局公布的《2023年度全市城市管理执法基层中队规范化建设等级考评》中，岱岳区综合行政执法局粥店中队被评为“一级中队”。

  聚焦队伍建设，打造高效执法模式。一是发挥党员模范带头作用。发挥党员模范带头作用，推进在各项工作中冲锋在前，模范带头，攻坚破难，形成较为强大的战斗力。将粥店中队4名党员，全部纳入粥店街道办事处机关第一党支部管理，严格落实“三会一课”制度，建立个人学习计划，持续改进工作作风；加强廉政建设，开展岗位廉洁风险自查自纠，对苗头性、倾向性问题，及时采取果断措施。二是加强规范化管理。坚持依照制度管人，严格组织纪律，狠抓制度落实，奖优罚劣，有力推动队伍建设良性发展。中队现有正式在岗人员12人，设一名正队长三名副队长，全部在岗在位，配备专职法治员3名，队员分工明晰、各负其责。日常工作中，一方面，深化勤务模式调整，设置市容道路巡查、民生案件办理两个专项组，切实提升执法人员工作效率。另一方面，强化制度建设及督查考核，严格落实训练、例会、备勤、着装、规范化执法等制度，加强协管队员的日常管理，坚决杜绝违反“九项禁令”和不担当、不作为、懒作为、假作为现象，切实提升队伍管理效能。三是加强行政执法保障。按照“执法装备专业化、人员保障标准化”的目标，化解制约因素，积极加大投入，执法保障力度持续加大。中队配置数码相机1台、录音电线台、装有车载卫星定位系统执法汽车4辆，确保人人都有必备的执法装备，实行定人管理，定位存放，定时清查登记，各类装备的管理和使用规范化，执法效率明显提高。

  聚焦重点领域，强化综合执法效能。一是强化执法办案。突出执法办案的主业地位，根据辖区执法管理工作实际，制订落实错时执勤、定点定岗执勤、应急执勤制度，对货场路、杏坛街、泮河西路、岳峰小学、实验小学等重点区域执法管理。认真落实“三项制度”，依法依规查处违背法律规定的行为，执法队员全部参与办案工作，确保人人会办案，人人能办案。通过“业务培训”与“案审会议”相结合，提升执法人员办案能力，截至目前，共办理各类案件93起，下达执法提示单19件，发放《流动摊点整治告知书》300余份。二是强化市容市貌管理。落实“走动式”管理，利用周六、周日和下班时间，开展“走动式”管理活动58次，解决市容市貌问题658件。持续开展广告牌匾整治，共清理乱贴乱画4312处，整治广告牌32块，拆除牌匾48个，查处未审批牌匾17个，更新牌匾56个。发放宣传明白纸2700余份、解答法律和法规165余条；对司家庄、物探家园等10个小区凌乱架线米。三是严格违建处罚。对两个建筑公司做安全执法检查，下达处罚决定2份，处罚6万元；对19个在建施工工地在违规发包、拖欠工资等违背法律规定的行为执法检查；对违规施工工地，下达执法文书3份，处置新增渣土堆3处；对9个卫星图片、7处拆除工地督促清理覆盖，对17处中央环保督查专办件逐一核实，下发限期整改1份。四是强化安全监管执法。对港华燃气站每月例行检查；开展餐饮行业使用瓶装液化气和管道燃气检查，共检查各类烧烤店、小吃店等餐饮业户269家，察觉缺陷1120余处，全部督促整改。开展油烟整治执法行动11次，暂扣烧烤炉具8件；对银座金街、汽配城198户餐饮业户督导安装净化设备。

  聚焦民生诉求，提升群众满意度。一是专人专职抓办理。格外的重视群众满意度工作，以“12345”便民服务热线转办单解决率和市民满意率为标准，全面对群众反映的流动摊贩、占道经营扰民等热点难点问题进行持续深入治理，用实际行动切实提升辖区群众满意度。明确1名副中队长、两名队员专职抓好热线转办单的处置。及时与调度中心、社区协调对接，分析市民反映事项，找准处理问题的突破口和办法，有效落实群众诉求。二是聚焦问题抓处置。中队日常执勤队员、公益岗以及街道城管办队员及时处置涉及相关专办单事项，尤其是群众反映的主次干道、背街小巷、农贸市场等区域路段存在的流动商贩、占道经营问题，并在易出现流动摊贩、占道经营现象的路段进行定点、定人、定责盯靠值守、错时执勤，察觉缺陷及时整改落实到位。对“民意最盼、反映强烈、屡教不改”的堵门、堵路、堵市场等重点领域违背法律规定的行为，中队与交警、派出所、街道、社区、市场联动实施违法震慑，依法暂扣台秤、煤气罐、车辆、违法宣传品等2100余件。三是事事回应抓提升。根据处置情况，专职回访员通过专用电话及时回访反映人，详细说明相关问题处置情况和结果。同时，将处置的情况及回访的结果上报指挥调度中心，明确时间、地点、处置事项、处置结果及回访反映人满意度等内容，做到事事有回音、件件有落实。全年共接收民生案件1240件，其中办理案件669件，回退案件421件，不满意案件4件，满意度99.40%。（大众日报·大众新闻客户端记者 刘涛 通讯员 李军 方丽 报道）

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