在工程建设过程中或保修期之内，如果发生过程质量上的问题，组织或个人有权举报投 诉，但是如果超过了保修期就不可一投诉举报了，只能交由有关部门处理。我国已 设立了专门的组织机构保障工程质量上的问题的举报投诉工作顺顺利利地进行。那么举报工程 质

  任务 3 投诉电话处理 知识目标：了解投诉电话的含义 掌握投诉电话处理的基本要求 能力目标：能正确地处理投诉电话

  情感态度与价值观：提高职业素养 锻炼人际交往能力 重点：掌握投诉电话处理的基础要求 教学重 难点：能正确地处理投诉电话 难

  乌鲁木齐工地施工噪音扰民投诉电线 年乌鲁木齐工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法 噪音，又是噪音，本报已经刊发了多次类似噪音污染居民忍无可 忍的稿件，可随着城市的发展，这样的事件还是无可避免，因为在今 年 12319 服务热线共接到的噪音投诉中，排名第一位的是建筑施工工地夜 间施工。城市要发展，不动工自然不可能，可要生活得更舒适，

  举报工程质量上的问题部门是哪个,如何投诉-举报工程质量上的问题部门是哪个，如何 投诉?

  近年来，城市噪音污染已成为仅次于大气污染和水污染的第三大 城市公害,对人们的正常生活和工作影响至深。当下，我市正在创建 “国家五城”，其中，创建“国家环保模范城市”，百姓尤为关注，对 于“国家环保模范城市”的评比要求，城区区域环境噪声平均值必须 小于或等于 60 分贝，而对于工业、建筑业、商业

  南通工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法南通工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法

  不同性质噪声应投诉到不同的部门 不同性质的噪声属于不同的部门管理。首先，由工业、饮食娱乐、 建筑等方面形成的噪声属于环保部门管理;社会生活噪声污染，如商 业促销产生的噪声，由公安部门管理;大型车辆产生的噪声则由交警 部门管理。市民在遇到不同形式的噪声侵扰时，可以分别投诉到这些 部门。 2、你说的

  抚顺工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法抚顺工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法

  包头工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法包头工地施工噪音扰民投诉电线 年包头工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法 向环保部门 12369 进行投诉，国家规定夜间施工的内容只有抢修、 抢险以及因特殊工艺需要必须连续施工的作业才能许可其夜间施工。 首先，询问该处夜间施工是否经过许可，如未经许可，其夜间施工是 违背法律规定的行为。 其次，如果其夜间施工经许可同意的，询问许可其夜间施

  玉林工地施工噪音扰民投诉电线 年玉林工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法 最近记者收到住在东方巴黎小区居民的反映，说附近的一个工地 施工噪音太吵，影响到他们的正常休息，他们向有关部门投诉，都没 有得到回应。 近日中午，记者来到位于城区胜利路的东方巴黎水岸施工现场， 远远就听到机器的轰隆声。黄先生介绍说，他是东方巴黎小区

  西安工地施工噪音扰民投诉电线 年西安工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法 遇噪音污染可电话投诉 为减少噪声污染，一同营造一个安静的学习和休息环境，西安市 噪声管理工作联席会议(由西安市环境保护局、市城管执法局、市公 安局、市政公用局、市地铁办、市交通运输局等六部门组成)呼吁市 民朋友们关注噪声污染问题，积极举报身边的噪声

  昆明工地施工噪音扰民投诉电线 年昆明工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法 近期，昆明因工地夜间施工造成的噪声扰民事件，呈现出频发趋 势：5 月 4 日至 19 日期间，“@昆明 12345 市长热线 条微 博，其中就有 16 条涉及对市民噪声投诉的处理，占比近 30%。而随 着高考的临近，广大考生备考时要良好环境，夜间噪声污染整治变 得更为

  成都工地施工噪音扰民投诉电线 年成都工地施工噪音扰民投诉电线. 在企业厂界内，因其生产而造成的噪音扰民，可向成都市环 保局投诉。 投诉电线.交通噪声及群众自发组织的各类产生噪声扰民活动、鸣炮、鸣 笛以及娱乐场所产生的社会噪声等，可向公安和文化部门投诉。 投诉电线.在商业经营活动中使用高音喇叭或者采

  不同性质噪声应投诉到不同的部门 不同性质的噪声属于不同的部门管理。首先，由工业、饮食娱乐、 建筑等方面形成的噪声属于环保部门管理;社会生活噪声污染，如商 业促销产生的噪声，由公安部门管理;大型车辆产生的噪声则由交警 部门管理。市民在遇到不同形式的噪声侵扰时，可以分别投诉到这些 部门。 2、你说的

  青岛工地施工噪音扰民投诉电线 年青岛工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法 夜间施工扰民，可以打以下电线 环保热线 这些电话都可举报夜间施工噪音扰民。 12369 主要受理废水、废气、噪声、固态废料等对环境造成污染方面的问题。 当市民发现身边有此类污染事件时，可拨打 110 城市联动或 12369 环 保热线

  长春工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法长春工地施工噪音扰民投诉电线 日是世界环境日。昨日，市环保局相关处室的工作人员走 上街头，向市民普及环保知识。想让城市的环境空气质量逐渐改善， 需要你我每一个人的参与，别踩踏绿地、少开车多坐公交车，都是环 保行为。

  绍兴工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法绍兴工地施工噪音扰民投诉电线 年绍兴工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法 为了早交楼盘好开卖，不少工地为抢工期彻夜施工，周边居民苦 不堪言。近日，记者接到这样一起投诉，网友称海信·绍兴路 66 号 建筑施工工地通宵施工，严重影响周边居民正常休息。工地施工方负责人 接受媒体采访时表示，工地夜间施工时间符合环卫局规定，但该说法与周 边居

  佛山工地施工噪音扰民投诉电线 年佛山工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法 位于魁奇路与佛陈桥交界的工地持续夜间施工，以好姨为代表的 居民屡次投诉，前晚开始终于有了好转的迹象。居民反映，前昨两晚 虽有施工但无尖锐噪音。 据了解，为解决工地夜间施工噪音扰民问题，禅城区环境保护和 城市管理局石湾分局（下简称石湾分局）前日组织

  衡阳工地施工噪音扰民投诉电线 年衡阳工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法 衡阳工地施工噪音扰民投诉电线”热线 不同性质噪声应投诉到不同的部门 不同性质的噪声属于不同的部门管理。首先，由工业、饮食娱乐、 建筑等方面形成的噪声属于环保部门管理;社会生活噪声污染，如商 业促销产生的噪声，由公安部门管理;大型车辆产生的噪

  宁波工地施工噪音扰民投诉电线 年宁波工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法 从市智慧城管中心了解到，本周他们接到的夜间施工扰民的投诉， 比往常多了近一倍。本报热线也接到多起居民投诉，由于一些工地彻 夜施工，又缺乏降噪措施和设备，周边居民的夜间休息受到了不少影 响。 居民夜里无法休息 网友本周通过微博向本报投诉称，江东银珠

  丽江工地施工噪音扰民投诉电线 年丽江工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法 夜间施工扰民，可以打以下电线 环保热线 这些电话都可举报夜间施工噪音扰民。 12369 主要受理废水、废气、噪声、固态废料等对环境造成污染方面的问题。 当市民发现身边有此类污染事件时，可拨打 110 城市联动或 12369 环 保热线

  潍坊工地施工噪音扰民投诉电线 年潍坊工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法 夜间施工扰民，可以打以下电线 环保热线 这些电话都可举报夜间施工噪音扰民。 12369 主要受理废水、废气、噪声、固态废料等对环境造成污染方面的问题。 当市民发现身边有此类污染事件时，可拨打 110 城市联动或 12369 环 保热线

  营口工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法营口工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法

  威海工地施工噪音扰民投诉电线 年威海工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法 夜间施工扰民，可以打以下电线 环保热线 这些电话都可举报夜间施工噪音扰民。 12369 主要受理废水、废气、噪声、固态废料等对环境造成污染方面的问题。 当市民发现身边有此类污染事件时，可拨打 110 城市联动或 12369 环 保热线

  装修、广场舞、 楼上的高跟鞋、 工地施工、商家高音喇叭 …… 生活在城市， 碰到这些噪音实在是烦人。 更令人有苦难言的是，遇到这一种的情况，“该向谁投诉？”“该怎 么投诉？”总的来说：噪声管理涉及 7 个职能部门—— 1.麻将、公园晨练、露天广场等生活噪声由公安部门管理； 2.商业噪声、营业性占道经营噪声、

  不同性质噪声应投诉到不同的部门 不同性质的噪声属于不同的部门管理。首先，由工业、饮食娱乐、 建筑等方面形成的噪声属于环保部门管理;社会生活噪声污染，如商 业促销产生的噪声，由公安部门管理;大型车辆产生的噪声则由交警 部门管理。市民在遇到不同形式的噪声侵扰时，可以分别投诉到这些 部门。 2、你说的

  邵阳工地施工噪音扰民投诉电线 年邵阳工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法 “小区内要拆除某栋居民楼，噪声很大，请准确找到处理该种噪 音的投诉受理部门（允许使用电脑，限时 30 分钟）。” 如果今年的高考有这样一道考题，估计很少有学生能得分—这样 说，是因为杭州市民于先生的一次繁杂投诉—他几乎调动了自己所有 的智慧，用了将近

  福州工地施工噪音扰民投诉电线 个施工方因噪音污染被罚 “中午 12：00-2：00、晚上 10 点过后，工地施工都要被罚。” 福州市综合行政执法支队工作人员向东南快报记者介绍，这个时间段 市民若遇到工地施工扰民，可以拨打 83312385 进行投诉。 前日 22 时许，离郑重进入高考噪音严管时间还有 2 个小时，福 州市综合行政执法支队一大队一中队决定先去

  杭州工地施工噪音扰民投诉电线 年杭州工地施工噪音扰民投诉电话和投诉方法 “小区内要拆除某栋居民楼，噪声很大，请准确找到处理该种噪 音的投诉受理部门（允许使用电脑，限时 30 分钟）。” 如果今年的高考有这样一道考题，估计很少有学生能得分——这 样说，是因为杭州市民于先生的一次繁杂投诉——他几乎调动了自己 所有的智慧，用了

  家住新区滨河路附近的朱先生打进 12345 便民服务热线投诉， “家里附近的工地彻夜施工，隆隆的机器声让人晚上怎么睡觉？”家 住吴中区中山东路的某女士也有这样的困扰，“晚上都快 12 点了，可 附近的工地还在施工，睡都睡不好第二天上班就更没精神了。”

  严查建筑施工、生活、娱乐类噪声 记者从南昌市城管委获悉，《2018 年噪声污染扰民集中整治专项 行动方案》出台。今年，南昌市将重点对文化娱乐场、建筑施工工地、 商业宣传等噪声污染扰民问题进行集中整治。 南昌市提出，对辖区内噪声扰民情况做全面调查摸底，对建筑 工地、文化娱乐场所、沿街商户要建立管理

  气温上升，雨水渐少，又到了建筑工程施工的好季节。但最近， 赣州中心城区不断有居民向本报反映，与他们房子或小区一路之隔的 建筑施工工地，有的休息时间施工不停，大型挖掘机和土方运输车辆的轰 鸣声让他们难以休息；有的工地设施不全或占道，造成工地附近泥土 遗洒，严重影响居民出行。

  第一条 为了规范建筑工程质量投诉处理工作，维护建筑工程各 方当事人的合法权益，根据《建设工程质量管理条例》、《信访条例》、 《房屋建筑工程质量保修办法》、《建筑工程质量投诉处理暂行规定》 和《江苏省工程质量投诉处理暂行办法》等规定，结合真实的情况制定 本办法。